一個(gè)成熟高效的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的命脈,效率越高等于企業(yè)的收益越大,反之則會影響到企業(yè)的正常運(yùn)作。以一個(gè)常見案例來說,一個(gè)普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站走完整個(gè)流程到最終交付,在客戶全力配合的情況下,一般3個(gè)工作日就可以讓網(wǎng)站上線,但為什么有時(shí)候會拖延很久,當(dāng)然,延遲上線有各方原因,除了客戶的因素之外,那就是建站團(tuán)隊(duì)的效率在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上延誤了,又或者說是在效率上出現(xiàn)了問題。
成都網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議一旦簽訂,從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司角度來說那是希望盡快上線,恨不得今天簽協(xié)議,明天就交付,這是主觀預(yù)期,所以說客戶指責(zé)公司有意拖延那是說不通的,因?yàn)橐粋€(gè)單子消化的越慢,就要多耗費(fèi)網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營成本,拖的越久,這個(gè)單子的利潤也在不斷縮水。但在日常工作中總是免不了出現(xiàn)一些效率低的狀況,這點(diǎn)我們現(xiàn)在可以判斷絕非主觀故意,而是客觀無可奈何。
從事過網(wǎng)站建設(shè)的人都清楚,在平時(shí)工作中埋頭專注的去為客戶建站,拋開其他因素,那這個(gè)效率應(yīng)當(dāng)是最高的;如果說在工作當(dāng)中穿插了很多其他臨時(shí)工作,自然而然的就會影響到原先計(jì)劃好的工作,但往往這些臨時(shí)“插隊(duì)”的工作任務(wù)又是急需解決的,因此在有限的工作時(shí)間里,只得做出優(yōu)先級的調(diào)整,實(shí)屬無奈。之前有很多管理高手制定過五花八門的工作進(jìn)度控制方案和日常工作安排分配,但都無法真正施行下去,我們來看看制度與現(xiàn)實(shí)之間的差別吧:建站團(tuán)隊(duì)除了日常的工作之外,還要肩負(fù)網(wǎng)站維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持工作,比如說已經(jīng)上線的網(wǎng)站出現(xiàn)問題,那需要立即解決的,這個(gè)優(yōu)先級別為最高;當(dāng)有客戶電話咨詢網(wǎng)站技術(shù)問題時(shí),銷售人員又無法解答的情況下,那就需要一位技術(shù)人員現(xiàn)場解答,優(yōu)先級也是最高;網(wǎng)站驗(yàn)收過程中的客戶有修改意見,那也是需要立即解決的,優(yōu)先級為次級;還是就是客戶傳遞過來的公司資料信息不及時(shí),有時(shí)傳過來的信息要經(jīng)過多次修改,客戶邊看邊修改還好,如遇客戶不能及時(shí)瀏覽,網(wǎng)站公司根據(jù)客戶提供的信息加好后,客戶又提出修改意見,由于這些信息的溝通不及時(shí),導(dǎo)致準(zhǔn)備效率低下。不過這里還存在一個(gè)常見情況,那就是團(tuán)隊(duì)手頭上肯定不止一家待建和正在建設(shè)中的網(wǎng)站,往往因?yàn)榭蛻舻脑蛐枰皶r(shí)調(diào)整手上建站工作的優(yōu)先級別。
正因?yàn)檫@些平日里不可預(yù)知的突發(fā)情況,導(dǎo)致所有看起來美如畫的規(guī)則規(guī)定全都無法執(zhí)行,因此給人一種隨意性很強(qiáng)的感覺,這也就解釋了為什么大多網(wǎng)絡(luò)公司人員加班成常態(tài)的最大原因,不是建站團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力差,也不是效率低下,而是平日里要做的工作太多太多,因此成都網(wǎng)站制作公司建議銷售人員在簽協(xié)議的時(shí)候,還是盡可能的把交付日期延長2到3天,以避免一些不必要的麻煩。