正常來說，客戶委托成都網(wǎng)站建設(shè)公司建設(shè)網(wǎng)站，都希望能夠盡快完成上線，誰不希望自己花了錢能夠盡快得到應(yīng)有的產(chǎn)品和服務(wù)呢！作為網(wǎng)站制作公司來說，能夠盡快完成一個網(wǎng)站，就意味著能夠早點(diǎn)拿到全部的費(fèi)用，獲得相應(yīng)的利潤，避免不必要的風(fēng)險，因此可以這么說，每做一個網(wǎng)站，都希望能夠在最短的時間里完成并上線，這樣才好去服務(wù)下一個客戶。

 

既然表面看起來服務(wù)與被服務(wù)方都是兩頭熱，那為什么還是會屢屢發(fā)生網(wǎng)站建設(shè)拖延的情況呢？究竟這個“鍋”該由誰來背？客觀的說，只要發(fā)生拖延的情況，絕大多數(shù)的原因是來自于客戶這一方，有時他們會不配合，當(dāng)然也有公司這方面的原因。并非筆者有意把“鍋”扔給客戶方，而是通過多年來的觀察和分析，得此結(jié)論。不少客戶在建站之前都“風(fēng)風(fēng)火火”，恨不得對方能夠在明天就能把網(wǎng)站建成，作為公司來說，也特別喜歡這樣的客戶，可真正進(jìn)入建設(shè)期后，公司失望地發(fā)現(xiàn)，客戶變了，變得不再積極也不再有熱情，網(wǎng)站似乎在短短幾十個小時內(nèi)變成了“雞肋”。正常的網(wǎng)站設(shè)計流程是需要客戶幾次參與審核驗收的，比如網(wǎng)頁設(shè)計方案一旦完成，就需要客戶盡快審驗，直到確認(rèn)后，才能夠進(jìn)行下面的相關(guān)工作，否則公司就要承擔(dān)很大的風(fēng)險。如果不經(jīng)客戶確認(rèn)設(shè)計方案就往下做，一旦完成后客戶不滿意，就意味著網(wǎng)站可能要重做，甚至還會被追究不必要的責(zé)任，正因如此，在做網(wǎng)站的過程中，每一個重要環(huán)節(jié)都必須經(jīng)過客戶的驗收，不過驗收的前提是客戶要積極配合。其實這個道理客戶是清楚明白的，但總是有很多人不積極配合，導(dǎo)致延誤，分析主要有以下幾種原因：

 

1、客戶真的很忙，沒空協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)工作，以為是網(wǎng)站建設(shè)公司的事情，客戶方只看結(jié)果就行了；

2、公司的業(yè)務(wù)或結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整，似乎覺得網(wǎng)站不那么重要了；

3、覺得之前的需求不好，想變更需求，但又未能明確；

4、想放棄網(wǎng)站，說白了就是不想要了；

5、人員發(fā)生變動，又暫無人員跟進(jìn)，只能延后。

6、新進(jìn)的管理人員對網(wǎng)站建設(shè)事情又是一頭霧水，不知道做還是不做，也沒個想法；

7、剛開始提出過想法，也確認(rèn)了效果圖，等進(jìn)行到后期看成品的時候，又覺得不好看了，想改變又不知道怎么改，就始終拖著。

 

總而言之，客戶無論出于何種原因而導(dǎo)致延誤了合同約定的交付時間，都屬于違約行為，雖然幾乎沒有哪家公司會嚴(yán)格追究，但確實失禮一方在客戶自己這里，按理說應(yīng)該采取一些合適的行為來彌補(bǔ)自己的過失，可我們更多看到的是客戶并不以為然，不但不會為自己的違約行為負(fù)責(zé)，甚至還會把責(zé)任拋給建站公司，試圖把無理變成有理?，F(xiàn)如今全社會都在倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，誠信合作，無論是服務(wù)方亦或是被服務(wù)方都應(yīng)當(dāng)把誠信落實在行動上，而絕不是僅僅停留在喊口號階段，如果作為客戶一方真的想為自己企業(yè)建好網(wǎng)站，那首先第一步就是要積極配合，嚴(yán)格按照合同約定的交付時間來執(zhí)行，否則消極的態(tài)度和怠慢的行為無論是對自己還是對成都網(wǎng)站設(shè)計公司來說，都是不誠信的。